Унать или проверить IP адрес, whois  



Интернет провайдер - NETBYNET

Интернет провайдер NETBYNET

Название:NETBYNET
Адрес сайта: http://www.netbynet.ru/
Телефоны:84959802500
Описание:Предлагая подключение к Интернету по выделенным линиям, компания «Нэт Бай Нэт Холдинг» использует гибкую систему тарифных планов.
Если Вы не можете определиться с выбором тарифа, сотрудники компании обсудят с Вами реальные потребности и пожелания и помогут в выборе тарифа, максимально отвечающему этому запросу.
Компания «Нэт Бай Нэт Холдинг» ценит своих клиентов и заинтересована в долговременном сотрудничестве с ними. Именно поэтому в центре внимания всей компании находятся вопросы повседневного обеспечения предоставляемых услуг, создания для каждого клиента наиболее удобной среды общения с миром с использованием Интернета и эффективного решения возникающих вопросов.
Компания «Нэт Бай Нэт Холдинг» предоставляет своим абонентам:

Гарантии скорости и стабильности соединения.
Круглосуточную техническую поддержку.
Минимальное время восстановления услуги в случае сбоев.
Контроль за состоянием лицевого счета.

тест скорости интернета

Оставьте отзыв о вашем провайдере:

Ваше имя:
Сообщение:
Введите сумму шесть плюс девять
Пожалуйста, воздержитесь от употребления нецензурных фраз. Подобные комментарии будут удалены модератором.


 
N >>>25-09-2012 17:56
Пользуюсь года 4, довольна, все супер. Но в техподдержку дозвониться сложно, если вдруг надо)
 
Александр >>>02-10-2012 03:52
Заявленная скорость по тарифу "УРАГАН" 50 Мбит в сек,
реальная 5 Мбит в сек.

В 10 раз меньше заявленной.

Напишу письмо провайдеру.
 
Константин >>>07-12-2012 16:57
Пользовались услугами «Интрателеком», а затем «NetByNet», после поглощения ими нашей компании, скорость была ниже заявленной, но нам хватало, пока не возникла неисправность в кабеле вне квартиры(по диагностике их мастера). И вот уже месяц не можем добиться перекладки кабельной линии, диспетчеры оставляют заявки, а служба Главного инженера всячески увиливает от исполнения своих обязанностей. Те, кто доволен провайдером, радуйтесь, но знайте, случись чего, Вас кинут и пальцем не пошевелят, проще облапошивать новых клиентов и не тратить ни копейки сверху. Те же, кто собирается выбирать провайдера, примите к сведению.
 
Aiguls >>>03-01-2013 17:08
Живу в г.Королев,я решила установить в квартире беспроводной интернет,позвонила в NBN, мне сказали, что лучше покупать оборудование у них, в этом случае они будут "следить" за работой роутера, в случае чего настраивать его, вызывать специалистов и т.д. При этом доставка роутера в Королев, ближайший горд к МОскве, стоил столько же, сколько и сам роутер. Я смирилась, подумав, что теперь голова о работе оборудования не будет. Роутер привезли иподключили буквально через пару дней - все-таки живые деньги для компании. Ровно через 20 дней роутер сдох(это было 10 декабря, кажется,и ремонт входил в гарантийный срок), по телефону перенастройки ничего не дали, приехал специалист, который сказал, что роутер нужно менять и ремонту он не подлежит. Оставил заявку в NBN и сказал ждать звонка на след день из компании. Честно прождав дня четыре, я поняла, что надо всего добиваться самой. Выяснилось,что никакой заявки типа нет и мне нужно опять чего-то там ждать. Меня переключали с оператора на оператора (человека четыре точно!), каждому из которых я долго рассказывала про номер договора, про своипроблемыи т.д. В результате меня опять на кого-то переключали, заставляли ждать и более часа слушала их обещания и музыку на проводе...Каждый раз разговор заканчивался обещанием, что буквально завтра ко мне приедет специалист с новым роутероми у меня снова будет прекрасная жизнь.Когда прошла почти неделя, а ругаться с ними и тратить по полдня на никчемные разговоры я уже устала, в очередном разговоре я пригрозила, что напишу о них везде где можно, так как я журналист по профессии. Девушка на проводе сказала, что вызовет ко мне специалиста буквально завтра! Я порадовалась, подумала наивно, что вот наконец-то все произойдет. На след день ко мне реально пришли сразу два специалиста... без какого-либо роутера в руках. Оказывается ихприслали (после почти двух недель обещаний!!!) просто проверить ипопробовать отремонтировать старый роутер. При этом они даже не знали,что оборудование подлежит замене! Для чего их прислали? Просто изобразить деятельность! Я уверена,что служба поддержки на 99% изображаешь лишь этим!
Когда я с возмущением позвонила в понедельник, мне сказали[, что я вообще должна САМА привезти сломанный роутер в Москву в центральный офис NBN... У меня не было слов... После двух недель разборок и причитаний их операторов: "Да, мы понимаем вашу проблему..." Дело было за 5 дней до Нового года! Было понятно, что роутер появится у меня к февралю (его нет до сих пор!).почему я должна везти бракованное оборудование собственноручно в NBN, если это самое оборудование мне было предоставлено ими же?? Тем более что ко мне все равно приедет специалист, чтобы его настроить? Более того, мноюза доставку этого самого не работающего роутера уже была уплачена не маленькая сумма! ЧТО ЗА РАЗВОД? Опять же, а если офир у них будет в Рязани, то пришлосьитуда отвозить роутер? Типа - теперь это ваша проблема? Ну, конечно, ведь теперь им никто живых денег не заплатит! Хотя мне операторша предложила КУПИТЬ И ОПЛАТИТЬ ДОСТАВКУ ЕЩЕ ОДНОГО РОУТЕРА (!) - вот тогда бы мне его доставили быстро!
Цинизм ситуации просто потрясает. Когда я потребовала мне разъяснить, по какому закону я должна сама отвечать за бракованное оборудование, одна операторша Алина бросила трубку, а второй оператор Вадим попросту мне нахамил. После этого я оставила паретензию на сайте NBN в личном кабинете и мне даже через 20 минут отзвонились! Оператор мне долго и обстоятельно рассказывал, как они накажут бессердечнызх операторов, кеоторые плозхо со мной разговаривалии сердечно извинялся за пррпинесенные неудобства. Но приэтом роутер я все-таки должна была привезти! Я уже взвилась от возмущения - я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ПОНИМАЮ, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА САМА ПО МОСКОВСКИМ ПРОБКАМ ВЕЗТИ БРАКОВАННЫЙ РОУТЕР В ЦЕНТР МОСКВЫ, ОТПРАШИВАТЬСЯ С РАБОТЫ, ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ЭТО ЗАВОДСКОЙ БРАК! Тем более что об этом я узнала за 5 дней до Нового года??? На мой вопрос - "а кто мне оплатит доставку роутера в ваш офис? ведь я уже оплатила ее в двойном размере", оператор не ззнал, чтог ответить... Единственное, что я поняла, они все там прикрываются каким-то своим внутренним регламентом и их работа вовсе не направлена на то, чтобы помогать своим клиентам!
 
Марина >>>03-01-2013 18:09
Очень плохое соединение, при обращении в техподдержку предлагают вызов платного мастера. Продали неисправный роутер. Менять не хотят, чем нарушают ст.21 "закона о правах потребителей". В новогоднюю ночь решили отключить мне интернет, не смогла поздравить родственников и друзей по скайпу. Мастер пришел 3 января и ДИСТАНЦИОННО поправил ошибку в сети НБН. При моем обращении никто не захотел дистанционно поправить ошибку. Очень плохое отношение к клиентам. Я выполнила все свои обязательства - оплатила роутер и его настройку, оплатила соединение, а в результате интернетом пользоваться не могу!!!!
 
lx >>>13-04-2013 06:04
Скажу так — если у человека есть мозги, он никуда жаловаться не побежит и звонить не будет. Никаких нареканий. Хорошая связь.

Страницы:  1   2   3   

 

© 2008-2011 При копировании материалов сервиса, ссылка на сайт обязательна. Контакт. Карта сайта ip whois